据路透社报道，当地时间21日，欧盟工业委员会委员埃尔兹贝塔·卞科夫斯卡与大众首席执行官马蒂亚斯·穆伦在布鲁塞尔做了会面，双方就大众尾气排放事件做了会谈。但最终，大众集团拒绝了埃尔兹贝塔·卞科夫斯卡代表欧洲车主索求赔偿的要求，并表示没有理由提供同美国一样的赔偿方案。
在美国，大众已经承诺向问题车辆车主提供礼包形式的赔偿，其中包括500美元现金和价值500美元的经销商积分。欧洲方面，大众表示会删除作弊软件，但不会对车主进行赔偿。
对此，欧盟工业委员会委员埃尔兹贝塔·卞科夫斯卡此前已数次与大众公司进行了会谈，并且在1月15日写了一份“要求清单”给大众公司。在清单中埃尔兹贝塔·卞科夫斯卡要求：“受‘排放门’影响的约850万名欧洲大众车主（全球1100万名）应该得到赔偿。”
大众不予赔偿的理由是欧洲与美国的市场不同，在美国的法律框架下，大众需要对车主进行赔偿，而欧洲则没有此问题。欧盟委员也表示想要大众赔偿只能施加道德和政治压力，这与美国的法律框架十分不同。
但卞科夫斯卡站在另一个角度认为：“赔偿问题超出了美国和欧盟法律框架迥异问题的范畴，大众是否是一家有责任心的公司，是否是一家值得信赖的公司，在赔偿问题上的作何举动都会帮助外界作出判断。”
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