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4S店卖翻新车是个例还是墨守成规?手哥:没那么简单

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4S店卖翻新车是个例还是墨守成规?手哥:没那么简单


4S店卖翻新车是个例还是墨守成规?手哥:没那么简单

车坛留几手

14-03-01 09:37

178人




NextCar网友 风的啦啦啦 问:

最近经常看到有人说买的新车是4S店翻新过的?难道这种现象很普遍么?

翻新过的车能看出来么?这种事情是普遍存在的么?

NextCar网友 车坛留几手 答:

楼主没遇到过类似的事情吧,虽然4S卖翻新车的情况不是个例,但也没有那么普遍吧,手哥原来在4S店混迹多年,也遇到过多次类似时间,我给楼主说说吧,按说北京这种情况发生的几率小的多,但是最近也看到网上一些网友爆出自己买了4S翻新车很郁闷的情况。而这些吃亏倒霉的车主大部分到最后会被公关到妥协,实际并得不到什么有用的赔偿。

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1.近期案例

a.上海大众帕萨特以旧充新曝出翻新配置:这是在山东发生的一个案例,车主在使用过程中发现该车并非是13款新车,而是11款的旧车改装的,车跟要买的13款帕萨特根本不一样,车内的一键启动和导航等装置都是后来改装的,并且还都不属于原装,是杂牌山寨的产品,该车与车主所订车辆有四处装置不同:①无钥匙启动按钮位置不同,她所订车的按钮在换档手柄左上方,而现车的位置在方向盘的右下;②缺少前排驾驶员座椅加热按钮;③缺少前排副驾座椅加热按钮;④缺少前排驾驶员座椅记忆座椅等五个按钮。随后,车主请专业人员鉴定过,发现该车确实是2011款库存改装车。山寨的倒车影像经常会报错误信息,导致车辆剐蹭。

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结果:该店的负责人及销售顾问承认是他们工作失误,但拒不调换车辆。

b.保时捷卖翻新卡宴一个是重庆购买的保时捷卡宴3.0T车型,在新车一个月后的一次洗车中,被洗车师傅提醒才发现在水箱上方翻出一个修车小起子,继而从车头保险杠上找到了几道轻微的划痕,经有经验的修车师傅判断,保险杠有翻新的痕迹。除此之外发现轮胎上部的车身已经有错位的现象,两边的前车灯尾部与车身衔接的部分也有大小不等被车漆覆盖过的小凹痕。

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结果:在与经销商经理的沟通过程中,对方不仅态度不好,甚至还说出了“谁知道这个保险杠问题是谁搞出来的”之类话,最终事件未解决。

同样是保时捷卡宴,一个肉贩子花120万购买了卡宴之后,在外镀膜的时候被镀膜师傅指出该车碰撞后进行过喷漆,开始车主不相信把车开到另一家汽车美容店。工人检查后也给了他同样的答案。汽车后杠之所以会出现麻点,是因为后保险杠喷漆时,出现问题的位置不好喷,活儿没做细,才留下了痕迹。

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结果:3次免费“小保”算作补偿 不了了之。

c.奥迪去北京天润奥迪4S店为车做保养被告后保险杠有掉膝,车可能被挤过。车主问师傅挤掉膝里面为什么露出的还是白膝?这分明就是被重喷过的痕迹。师傅让我找卖我车的人。当时选择在天润购车,就因为它是一汽大众在北京唯一的一家直营店,无论从质量信誉及管理上都更有保障,万想不到最卑劣的行为在这里发生,这个事件的结论还没有定,但是经销商也只是做出免费维修的承诺而已,实在是太欺负消费者了,把消费者当傻子了糊弄人。

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PS:写到这手哥才发现这4个事件全是大众集团的啊,真不是黑它,现在大众仗着在中国的销量和市场越来越不把消费者当回事了。离开了消费者你什么都不是,你如果不懂这个道理已经离死不远了。

2.销售挪车锁表

为什么说这种事情不是个例,因为很多4S店销售都会经常挪动车辆,去大库调车之类的,甚至很多时候都会锁表不计里程进行店和店之间的调换,这过程中难免产生磕磕碰碰,现在销售的驾驶技术根本层次不齐,有好多私人加盟的4S店门槛很低,有些销售人员根本没有驾照的,难道出现磕碰的车他们自己买单么?当然是翻新过当新车卖给消费者了。

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3.试驾车换件

试驾车有很多种,有的是4S的试驾培训教练经常带客户试车用的,有的是媒体的试驾车,参加完试驾活动这些车有个别厂家会清表然后交个经销商继续贩卖,这种事情不在少数,更有甚者出现事故大架变形的车辆进行换件大修后依然当新车卖,这种事在二三线城市更普遍一些。

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4.如何检查

这种事情真是靠人品了,基本没法检查,只能看看漆面有没有麻点,或者二次喷漆留下的痕迹或者裂纹,看看有没有钣金痕迹,看看有没有错位的部件,比如翼子板、前后杠之类的。事故的话只能升起来看一看,一般消费者根本不可能这样检查车辆的,而且现在汽车销量基本都不错,你去买车时候很少有能挑车的情况,基本就是大库给你调来一辆你随便看看就交钱了,根本没法挑。

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